Betaalbeleid
Laatst bijgewerkt: 2 juni 2026
Bij Van Arkel streven wij naar een veilige, eenvoudige en betrouwbare betaalervaring. Hieronder vindt u informatie over onze betaalmethoden en betalingsvoorwaarden.
1. Beschikbare betaalmethoden
Wij maken gebruik van Shopify Payments en de daarbij aangeboden betaalmethoden.
Afhankelijk van uw locatie kunnen onder andere de volgende betaalmethoden beschikbaar zijn:
- iDEAL
- Bancontact
- Visa
- Mastercard
- Apple Pay
- Google Pay
De beschikbaarheid van betaalmethoden kan verschillen per land, regio of apparaat.
Van Arkel behoudt zich het recht voor om betaalmethoden op elk moment toe te voegen, te verwijderen of te wijzigen.
2. Beveiliging
Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde en gecertificeerde betaalproviders.
Onze website maakt gebruik van SSL-versleuteling om uw gegevens te beschermen tijdens het betaalproces.
Volledige betaalgegevens worden niet opgeslagen op de servers van Van Arkel.
3. Betalingsverwerking
Bestellingen worden uitsluitend verwerkt nadat de betaling succesvol en volledig is ontvangen.
Indien een betaling wordt geweigerd, geannuleerd of niet succesvol wordt afgerond, wordt de bestelling niet verwerkt of verzonden.
Van Arkel behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende controles uit te voeren bij vermoeden van fraude, misbruik of ongeautoriseerde betalingen.
4. Terugbetalingen
Indien u volgens ons retourbeleid recht heeft op een terugbetaling, wordt het goedgekeurde bedrag teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald.
Terugbetalingen worden doorgaans verwerkt binnen 14 dagen nadat het geretourneerde artikel is ontvangen en goedgekeurd.
De verwerkingstijd van de daadwerkelijke terugbetaling kan afhankelijk zijn van uw bank, kaartuitgever of betaalprovider.
5. Chargebacks en betalingsgeschillen
Wij verzoeken klanten om bij vragen of problemen met een bestelling eerst contact op te nemen via info@vanarkelmode.nl voordat een chargeback of betalingsgeschil wordt geopend.
Wanneer een chargeback wordt geopend terwijl een bestelling nog onderweg is of terwijl een klantenserviceonderzoek loopt, behoudt Van Arkel zich het recht voor om alle beschikbare verzend-, tracking- en communicatiegegevens aan de betreffende betaalprovider te verstrekken.
6. Valuta
Alle prijzen op de website worden weergegeven in euro's (€), tenzij anders vermeld.
Eventuele wisselkoerskosten, bankkosten of kosten van kaartuitgevers vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant.
7. Contact
Voor vragen over betalingen kunt u contact opnemen via:
Van Arkel
E-mail: info@vanarkelmode.nl